כניסה למערכת התחזוקה

מוסדות צאנז ביתר · דיווח ומעקב אחר תקלות

הקוד אישי לכל בעל תפקיד. אין להעביר אותו הלאה.

מערכת התחזוקה מוסדות צאנז ביתר

דיווח תקלה

מה צריך תיקון?

כל פנייה מקבלת מספר קריאה, והמדווח מקבל עדכון במייל בכל שינוי סטטוס.

תחום התקלה

דחיפות

הקריאה נקלטה

קריאה מספר

תמונת מצב

דוח תחזוקה

להדפסה או לשליחה

דוח מעוצב לסניף

נפתח בלשונית חדשה ומוכן להדפסה או לשמירה כ-PDF. הסינון למעלה (סניף וטווח תאריכים) חל גם עליו.

מה ייכלל בדוח

בעלי תפקידים

חשבונות וקודי גישה

הקודים נשמרים מוצפנים ואינם ניתנים לצפייה לאחר היצירה. אפשר להנפיק קוד חדש בכל רגע — הקוד הקודם מתבטל מיד.

הוספת חשבון

סניפים

עדכונים למדווחים

חיבור המייל

המערכת שולחת עדכון מכתובת Gmail של המוסדות דרך Apps Script. כתובת האפליקציה והסוד המשותף נשמרים כאן.

מעקב שליחות

יומן המיילים

כל מייל שהמערכת ניסתה לשלוח — למי, על מה, והאם הצליח. שליחה שנכשלה מציגה את הסיבה.